Confidențialitate

Formularul de sesizare face două lucruri separate.

Petiția către Primărie

Numele, adresa de domiciliu, e-mailul și telefonul tău apar doar în textul petiției, pe care o trimiți tu, din contul tău de e-mail, direct la Primăria Orașului Otopeni. Aceste date nu ajung niciodată la noi: serverul nostru le refuză chiar dacă cineva ar încerca să i le trimită.

Ca să nu le scrii din nou data viitoare, browserul tău le ține minte pe dispozitivul tău (în „localStorage"). Rămân acolo până apeși „Uită datele" sau ștergi datele site-ului din browser. Pe un calculator folosit și de alții, apasă „Uită datele" după ce ai terminat.

Sesizarea pe harta noastră

Ca problema să apară pe hartă, primim:

• categoria, locul (strada și numărul) și descrierea problemei;
• fotografia, dacă adaugi una. Înainte să fie salvată, îi scoatem datele ascunse: locul și ora fotografierii, modelul telefonului;
• coordonatele, dacă apeși „folosește locația mea";
• data trimiterii.

Când compui sesizarea, ea se înregistrează la noi și poate apărea pe hartă, fără nicio dată despre tine. Nimic nu apare pe site fără să fi fost citit de un moderator, care publică fotografia doar dacă nu arată chipuri, numere de mașini sau interiorul unei proprietăți. Nu vrei să apară pe hartă, sau vrei s-o scoatem? Scrie-ne la contact@undeinotopeni.ro cu numărul ei (OTP-…) și o scoatem. Nu scrie în descriere numele, telefonul sau adresa ta: descrierea devine publică.

Ca să limităm abuzurile (cel mult 10 sesizări pe zi de la aceeași conexiune), păstrăm o amprentă a adresei IP de la care a venit sesizarea: un cod calculat din ea cu o cheie secretă, păstrată doar pe serverul nostru. Fără cheie, adresa nu poate fi refăcută din cod. Amprenta se șterge după 48 de ore.

Fotografia unei sesizări respinse se șterge după 30 de zile, iar sesizarea respinsă, cu totul, după un an. O sesizare publicată rămâne pe hartă cel mult doi ani de la publicare (mai puțin, dacă problema e rezolvată sau ne ceri s-o scoatem); apoi iese de pe hartă și urmează aceleași termene: fotografia se șterge după 30 de zile, textul după un an. Din clipa în care o sesizare e scoasă de pe hartă, fotografia ei nu mai e publică.

Locurile (magazine, cabinete, servicii) vin din surse publice deschise (OpenStreetMap, Overture Maps, Foursquare) și din verificările noastre, de pe site-ul locului sau de la instituție. Unele aparțin unor oameni care lucrează pe cont propriu, sub numele lor: pentru ele arătăm doar ce au făcut singuri public ca să fie găsiți (numele locului, adresa, telefonul), pe baza aceluiași interes legitim de mai jos.

E locul tău și vrei să-l corectăm sau să-l scoatem? Scrie-ne la contact@undeinotopeni.ro și o facem, iar locul nu mai revine la următoarea actualizare a listei.

Harta orașului e desenată de noi, din datele OpenStreetMap, și se încarcă de pe serverul nostru: browserul tău nu contactează Google. Harta Google e o a doua variantă, pe care o alegi din butonul „Google” de pe hartă; ea se încarcă doar după ce accepți politica de cookie-uri și cache, din fereastra din capul paginii sau de pe hartă. La încărcarea ei, browserul tău contactează serverele Google, care primesc, ca la orice site, adresa ta IP și informații despre browser. Google prelucrează aceste date ca operator independent, conform politicii sale de confidențialitate. Transferul spre SUA se face în cadrul EU-US Data Privacy Framework, la care Google participă.

Harta nu pune cookie-uri pe dispozitivul tău prin site-ul nostru.

Site-ul nu pune cookie-uri vizitatorilor. Nu folosim cookie-uri de urmărire, de statistică sau de reclamă, nici ale noastre, nici ale altora. Browserul tău ține minte, doar pe dispozitivul tău (în „localStorage"), două lucruri, și numai după ce faci tu ceva:

• răspunsul tău la această politică („accept" sau „refuz"), ca să nu te întrebăm la fiecare pagină. Rămâne până îl schimbi, din legătura „Setări cookie-uri și cache" din subsolul paginii, sau până ștergi datele site-ului din browser. Dacă închizi fereastra cu X, fără să alegi, nu reținem nimic și te întrebăm din nou la vizita următoare;
• datele tale de contact din formularul de sesizare, dacă îl folosești, cum e descris mai sus. Rămân până apeși „Uită datele".

Cache-ul. Ca paginile să se deschidă repede, browserul tău păstrează copii ale fișierelor site-ului (scripturi, stiluri, imagini, fonturi), iar serverul nostru păstrează pentru scurt timp paginile și datele publice deja pregătite. Nimic din acest cache nu te identifică; îl poți goli oricând din setările browserului.

Niciuna dintre ele nu ne este trimisă. Sunt strict necesare ca să funcționeze ce ai cerut, deci nu au nevoie de un acord separat. Singurul cookie din tot site-ul e cel al panoului de moderare, pus doar moderatorului când se autentifică.

Serverul păstrează un jurnal tehnic al cererilor: adresa IP, pagina cerută și ora. Îl folosim doar ca să oprim atacurile și ca să aflăm ce nu merge. Jurnalul cererilor se șterge după 14 zile, iar jurnalul aplicației, care conține adrese IP doar la autentificările în panoul de moderare, după 30 de zile.

Nu folosim Google Analytics sau alte statistici de vizitare, reclame, cookie-uri de urmărire sau butoane de rețele sociale care te urmăresc. Fonturile sunt servite de pe site-ul nostru, nu de la Google.

Prelucrăm datele de mai sus, inclusiv publicarea sesizărilor și a fotografiilor pe hartă, pe baza interesului legitim de a oferi un serviciu util locuitorilor și de a-l proteja de abuz (art. 6 alin. (1) lit. f din Regulamentul (UE) 2016/679). Sesizările nu conțin date despre tine, iar fotografiile cu chipuri, numere de mașini sau interiorul unei proprietăți nu se publică. Te poți opune oricând publicării unei sesizări, scriindu-ne la contact@undeinotopeni.ro cu numărul ei: o scoatem de pe hartă.

Poți cere să afli ce date avem despre tine, să fie corectate sau șterse, să restricționezi prelucrarea sau să te opui ei. Pentru o sesizare, spune-ne numărul ei (OTP-…), altfel nu avem cum s-o legăm de tine.

Te poți plânge oricând Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, pe dataprotection.ro.

Regulile de folosire a site-ului sunt în Termeni de utilizare. Ultima actualizare: 29 septembrie 2026.